Soporte
Partidos y sincronización
El Apple Watch no muestra el partido del iPhone (o al revés)
Abre DropShot en los dos dispositivos, con el Watch desbloqueado y cerca del iPhone. La sincronización es directa entre tus dispositivos y tarda unos segundos. Si no aparece, cierra la app en los dos y vuelve a abrirla.
¿Puedo jugar solo con el Apple Watch, sin el iPhone?
Sí. El reloj guarda el partido y lo pasa al iPhone la próxima vez que estén cerca.
Me equivoqué al marcar un punto
Usa «Deshacer» en el marcador. Si el partido ya terminó, puedes corregirlo desde su detalle en el historial.
Pulsaciones y Salud
No veo las pulsaciones ni las calorías
En el iPhone ve a Ajustes > Salud > Acceso a datos y dispositivos > DropShot y activa todos los permisos. Las pulsaciones se miden con el Apple Watch durante el partido.
¿Cómo se calculan las zonas de pulsaciones?
A partir de tu frecuencia cardiaca máxima, que puedes ajustar en Ajustes de la app. Son orientativas: DropShot no es un producto sanitario.
DropShot Pro
¿Qué incluye Pro?
Estadísticas completas, compañero y rivales, zonas de pulsaciones, carga y molestias, tarjeta de resumen completa, copia de seguridad y exportación (CSV y PDF), widgets, complicaciones y Live Activity. El marcador es siempre gratis.
Restaurar mi compra
En la app: Ajustes > DropShot Pro > Restaurar compras, con el mismo Apple ID con el que compraste.
Cancelar la suscripción
En el iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones > DropShot. Sigues teniendo Pro hasta el final del periodo pagado. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobra.
Pedir un reembolso
Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
Tus datos
¿Dónde se guardan mis partidos?
Solo en tu iPhone y tu Apple Watch. Puedes exportar una copia de seguridad desde Ajustes > Copia de seguridad. Si borras la app sin copia, se borran sus datos.
Support
Matches and sync
My Apple Watch doesn't show the iPhone match (or vice versa)
Open DropShot on both devices, with the Watch unlocked and near the iPhone. Sync happens directly between your devices and takes a few seconds. If it still doesn't appear, close the app on both and open it again.
Can I play with just my Apple Watch?
Yes. The Watch saves the match and sends it to your iPhone the next time they are close.
I scored a point by mistake
Use "Undo" on the scoreboard. If the match has finished, you can correct it from its detail in History.
Heart rate and Health
I can't see heart rate or calories
On your iPhone go to Settings > Health > Data Access & Devices > DropShot and turn all permissions on. Heart rate is measured by your Apple Watch during the match.
How are heart rate zones calculated?
From your maximum heart rate, which you can adjust in the app's Settings. They are for guidance only: DropShot is not a medical device.
DropShot Pro
What does Pro include?
Full statistics, partner and opponents, heart rate zones, load and discomfort, the full summary card, backup and export (CSV and PDF), widgets, complications and Live Activity. Scorekeeping is always free.
Restore my purchase
In the app: Settings > DropShot Pro > Restore Purchases, using the Apple ID you bought with.
Cancel my subscription
On your iPhone: Settings > your name > Subscriptions > DropShot. Pro stays active until the end of the paid period. If you cancel during the free trial, you won't be charged.
Request a refund
Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
Your data
Where are my matches stored?
Only on your iPhone and Apple Watch. You can export a backup from Settings > Backup. Deleting the app without a backup deletes its data.